Envíos
Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
Los envíos suelen demorar entre 24/48H hábiles, dependiendo de la ubicación. Una vez que tu pedido esté listo, recibirás una confirmación con los detalles y el seguimiento para que puedas estar al tanto de su entrega.
Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.
Ten en cuenta que este plazo no incluye el tiempo de producción de los artículos hechos a mano.
Pedidos
Pedidos estándar
Cada artículo en nuestra tienda es elaborado de manera artesanal, lo que garantiza su calidad y originalidad. El tiempo de producción para los pedidos estándar, como llaveros, muñecos o accesorios individuales, es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles antes de ser enviado.
Pedidos en grandes cantidades
Para pedidos especiales de gran volumen, como encargos de llaveros para recuerdos de comuniones, bautizos u otros eventos, es importante que realices tu solicitud con al menos 1 mes de antelación. Estos productos, al ser hechos a mano y personalizados, requieren un tiempo adicional para su producción.
Cuanto antes realices tu pedido, mejor podremos garantizar su entrega en la fecha que necesitas.
