INFORMACIÓN DE ENVIO

Todos los artículos que podéis encontrar en El taller de Valle están disponibles para su envío. El envío se realizará solo a España Peninsular.

Condiciones de entrega

Los envíos solo se realizarán a España Peninsular. Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.

Tiempo estimado de envío

Los envíos suelen demorar entre 24/48H laborables, dependiendo de la ubicación. Una vez que tu pedido esté listo, recibirás una confirmación con los detalles y el seguimiento para que puedas estar al tanto de su entrega.

Ten en cuenta que este plazo no incluye el tiempo de producción de los artículos hechos a mano.

Cómo gestionas las devoluciones

Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.

El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 10 días.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.

Para saber más consulta nuestras política de devolución.